El escenario de un mercado global e interconectado hace que las organizaciones dependan más de profesionales de relaciones públicas que puedan guiar a la empresa con capacidad estratégica a través de los complejos procesos de los planes de negocio.

Los nuevos escenarios tecnológicos exigen profesionales que se adelanten al impacto de nuevas tendencias en la evolución empresarial, que demuestren de una manera medible cómo los resultados de los programas de relaciones públicas benefician a su organización.

Esta temática aborda la gestión estratégica que profundiza la práctica de relaciones públicas y prepara a los profesionales en el uso de técnicas y herramientas que les permita obtener mejores presupuestos y mayor autonomía en la toma de decisiones; y no basarse meramente a su conocimiento del mercado mediático y su red de contactos.

La temática pretende exponer a través de conferencias y panel de casos, cómo planificar y crear estrategias de relaciones públicas efectivas con objetivos alcanzables y medibles.

Las exposiciones incluyen procesos de planeamiento, mapeo prioritario de stakeholders, ideas clave para la relación con los medios, gestión de percepciones, monitoreo y evaluación de medios. A su vez, los casos muestran experiencias exitosas de estrategias de Relaciones Públicas Senior a nivel mundial.

El concepto de relaciones públicas comunitarias se refiere al trabajo realizado con la comunidad, dentro de ella y en función de un consenso que incorpore sus propios intereses y formas de comunicación. Su objetivo es que las organizaciones y personas puedan llegar a actitudes y opiniones consensuadas, que permitan la acción conjunta en beneficio de todos.

Actualmente, frente a los cambios sociales, las empresas y organizaciones no buscan sólo una buena imagen sino que se están preocupando de establecer vínculos permanentes de información y transparencia con la comunidad. Por ello, el relacionista público debe ser capaz de encarar los problemas y conflictos, proponiendo soluciones que no sólo beneficien a la organización, sino también a la comunidad, fomentando su desarrollo.

La medición resuelve la importancia de saber si el dinero, tiempo y los esfuerzos invertidos en programas y actividades de relaciones públicas han contribuido de forma significativa con el logro de objetivos de la organización.

La temática aborda la función que cumple la evaluación del impacto de los programas de relaciones públicas explorando las últimas tendencias y técnicas usadas en medición de resultados y retorno de inversión.

Asimismo, se exponen principios y guías de evaluación moderna, medición de la efectividad del programa de voceros y métodos cualitativos para evaluar la relación entre las organizaciones y los públicos.

El panorama online, las nuevas tecnologías y el crecimiento vertiginoso de las plataformas sociales presentan grandes oportunidades y retos para los profesionales de relaciones públicas, obligándolos a explorar nuevas estrategias de comunicación para un impacto efectivo en sus grupos de interés. Las redes sociales han magnificado la urgencia de la comunicación, lo cual obliga no sólo a crear sino gestionar los mensajes que se emiten.

El tema aborda el panorama actual de la Web 3.0 en el día a día de los consultores de RRPP, el impacto social en los medios, la gestión de contenidos para web y procesos clave para una efectiva gestión de las redes sociales en beneficio de la empresa asesorada.

En el mundo de negocios de hoy, la comunicación interna y externa se ha convertido en una herramienta clave para dar respuesta a las necesidades de los diferentes grupos de interés y convertirlos en sinónimo de resultados. Toda empresa responsable debe manejar herramientas que faciliten la comunicación con sus públicos internos y externos a fin de ser competitivas y enfrentarse con éxito a los constantes cambios del mercado.

Una comunicación efectiva deberá lograr reputación, una óptima visión de la sociedad y mejorará la imagen de la empresa hacia dentro y hacia fuera, desde la tarea de motivar al equipo humano, e inculcarles una auténtica cultura organizacional hasta lograr fidelizar a los clientes y obtener una percepción positiva de los diferentes públicos.

La esencia de la Responsabilidad Social Empresarial implica el estricto cumplimiento de los derechos laborales, sociales, económicos, culturales y ambientales en las actividades que desarrollan las organizaciones en todo el mundo, vinculándolas a sus grupos de interés mediante el diálogo, la información y la colaboración.

La temática expone testimonios clave de especialistas en la gestión de la responsabilidad social corporativa, representantes de las más grandes corporaciones quienes expondrán según su experiencia, cómo convencer al público de que su organización es un ciudadano corporativo respetable y con conciencia social, a fin de reforzar su reputación y su capacidad para comercializar bienes y/o servicios.

Con la evolución y sofisticación del mundo organizacional en las actuales economías cambiantes, la posibilidad de crisis y disputas internas y/o externas surge de forma frecuente. Las empresas quedan expuestas ante la publicidad negativa con la que tienen que lidiar y a la cual no siempre enfrentan con éxito.

La temática aborda cómo anticiparse ante cualquier evento negativo, a fin de revertir la publicidad negativa reaccionando oportunamente y ejecutando un plan de crisis medible. Asimismo, se dará a conocer las mejores prácticas empresariales aprendidas en casos y mercados de recesión.

El alcance de las relaciones públicas para encarar los desafíos de gestión en las organizaciones de hoy dependerá en gran medida del éxito con el que sus profesionales puedan cumplir una función vital: asesorar a la alta gerencia en la gestión y comercialización del activo más importante de la organización: su reputación.

Las nuevas formas de gestionar la reputación de una empresa a través de las relaciones públicas, están orientadas no sólo a gestionar los mensajes negativos de la empresa o marca en los medios; sino innovar en la creación de herramientas para la identificación, seguimiento, monitoreo y técnicas de prevención.

En materia de Reputación corporativa se expondrán las últimas experiencias de gestión exitosa de organizaciones multinacionales que tuvieron impacto directo en la rentabilidad e influencia positiva en sus stakeholders.

El tema examina cómo los cambios globales impactan en la práctica y el estudio de los asuntos públicos y la diplomacia pública a partir de la expansión de nuevas plataformas mediáticas no tradicionales. Asimismo, define el valor que han adquirido las relaciones institucionales de los voceros con las redes de comunicación.

Por otro lado, expone las condiciones que se dan para la práctica de la comunicación política en democracias latinoamericanas.

El tema expone el escenario en el cual se encuentran actualmente las instituciones de enseñanza superior y cómo se vienen organizando las mismas a fin de proporcionar al mercado laboral un profesional con conocimientos de asignaturas especializadas, exclusivas de la disciplina de Relaciones Públicas.

Se debatirá el rediseño y/o adaptación de las currículas de la carrera profesional y las competencias laborales que exige una formación profesional de calidad.

Asimismo se busca vislumbrar el futuro campo de acción de desempeño del profesional de hoy a nivel internacional.

Con la comunicación de marca, se pretende construir (o reconfigurar) una marca y posicionarla adecuadamente en la mente del consumidor, configurándose para ello contenidos, experiencias, sensaciones y expectativas alrededor de la misma.

Los mensajes en este ámbito se caracterizan por dos puntos esenciales: a) un discurso coherente (compuesto de forma clara, lógica y directa) a fin de estrechar la relación entre el consumidor potencial y la marca; y b) un formato atractivo, capaz de introducir fácil y fluidamente las ideas generales de la misma.

El resultado de esta actividad comunicativa es la elaboración de un mensaje singular y de alta recordación que no sólo permite identificar de un producto/servicio, sino también subrayar sus cualidades y virtudes más importantes y positivas que lo destacarían del resto de la competencia.

Los medios de comunicación y los relacionistas públicos se necesitan mutuamente, ya que los medios de comunicación necesitan material e ideas procedentes de fuentes de relaciones públicas y los profesionales necesitan a los medios para exponer su material.

La estrategia con los medios debe tener como objetivo transformar lo que la empresa comunique en noticia y, de esta manera, aumentar la credibilidad del material difundido, tener una mejor aceptación en la opinión pública y diferenciarse claramente de la publicidad.

La comunicación es un aspecto esencial de la vida política. Uno de los principios fundamentales de todo régimen democrático es la deliberación pública de los ciudadanos, la libertad de expresión. Es de esta manera, que en las sociedades modernas los ciudadanos a través de los medios de comunicación obtienen la información necesaria para controlar e influenciar la agenda pública y el proceso de formulación de políticas. Vale decir que en la prueba de estos atributos mucho tiene que ver la forma en que los mismos son comunicados. En este marco, las campañas electorales y la comunicación gubernamental han dejado de ser un ámbito para improvisar, exigiendo una conducción técnica política especializada.